FAQ - Часто задаваемые вопросы

Почему стоит пить именно свежеобжаренный кофе?
Вкус и аромат кофе раскрываются на седьмой день после обжарки, а уже через 45-60 дней вкусовые различия между сортами стираются, аромат и вкус становятся более плоскими, обыденными. Единственное решение для ценителей кофе — употреблять его в самые короткие сроки после обжарки.

Где я могу попробовать Ваш кофе? (Для заведений)
Для Вас мы можем провести бесплатную дегустацию в нашей Школе Бариста в заранее согласованное время. Также можно организовать дегустацию на территории заведения в удобное для Вас время.

Как я могу сделать заказ?
Вы можете заказать вкусный кофе и другие товары несколькими способами:
1) Оформить заказ через наш интернет-магазин mastercoffee.kz
2) Позвонить по тел: +7 778 161 3033 (Астана) +7 705 656 6668 (Алматы)
3) Написать на WhatsApp/Telegram по вышеуказанным сотовым номерам.

Вы можете привезти Вашу продукцию мне домой/в офис? (Для физ.лиц)

Да, можем сделать поставку нашей продукции с 13:00 до 17:00 при условии заказа в тот день до 12:00 и на сумму не менее 10 000 тенге. Заказы принятые после 12 часов дня доставляются на следующий рабочий день.

Я могу сам забрать свой заказ? (Самовывоз)
Конечно. Сделать это можно предварительно позвонив в наш офис, чтобы мы заранее подготовили Ваш заказ. Также можно оформить заказ на нашем сайте указав способ доставки "самовывоз", тем самым заработать бонусные баллы на следующую покупку. 

Какой у вас график работы?
В будние дни мы работаем с 9:00 до 18:00, в субботу с 10:00 до 16:00, воскресенье — выходной. В праздничные дни нужно заранее уточнять график.

Вы проводите обучающие курсы по кофе?
Для партнеров и их персонала мы проводим тренинги по способам приготовления кофейных напитков. Для всех желающих наша Школа Бариста на платной основе проводит курсы обучения для начинающих бариста.
Как быстро вы доставляете товар в другие города?
Если в Вашем городе есть наш дилер и товар в наличии, то доставка осуществляется в течение одного дня. В случае если дилера нет, то доставка обычно занимает от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от выбранного вида курьерской службы. Оплатить за товар можно как по предоплате так и при его получении.